Diese Info bekam ich heute per Email zugesandt!
Sehr geehrte Mercedes-Benz Club-Präsidenten,
anbei senden wir Ihnen eine Zwischeninfo bezüglich der anhaltenden Verzögerung bei der Nutzeranlage für die Teileinformation.
Die betroffenen Club-Mitglieder werden von uns zeitgleich direkt angeschrieben und informiert.
Sie müssen die Nachricht folglich nicht an Ihre Club-Mitglieder weiterleiten:
Sehr geehrte Mercedes-Benz Club-Mitglieder,
wir wissen, dass viele von Ihnen nach getätigter Registrierung bereits seit Monaten auf die Freischaltung Ihres Zugangs für die neue Teileinformation warten.
Die momentane Situation ist für uns ebenso unbefriedigend, aber auch wir hängen in diesem Zusammenhang von dem verantwortlichen Fachbereich ab.
Gemeinsam mit unseren Kollegen arbeiten wir nach wie vor an einer schnellstmöglichen Lösung.
Aufgrund der hohen Nachfrage durch die Club-Mitglieder und der notwendigen manuellen Bearbeitung Ihrer Registrierung im Kontext der Nutzeranlage,
erfordert die Bearbeitung der ausstehenden Freischaltungen sicherlich noch einige Wochen/Monate.
Aus Kapazitätsgründen ist es uns leider nicht möglich den Stand einzelner Registrierungen individuell zu recherchieren und zu beantworten.
Wir können jedoch sagen, dass zwischenzeitlich 80% aller Registrierungen bearbeitet wurden und wir bei den noch ausstehenden weiterhin um Ihre Geduld bitten.
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Was soll ich dazu sagen? Vielleicht, dass in der freien Wirtschaft derartige Statements umgehend zur Schließung solcher "Fachbereiche" führen würden?
Alles andere wäre kontraproduktiv!