Hallo Mathieu,
es kann natürlich sein, dass Du einfach Pech gehabt hast und die Feder gebrochen ist (oder sich ausgehängt hat), die den Gurt wieder aufrollt.
Allerdings, wenn ich mir die Fotos so ansehe, bist Du Dir sicher, dass die Gurtführung aus der Rolle so gedacht ist? Das sieht so aus, als sein der Gurt zwischen Rolle und Hutablagenteppich etwas eingequetscht?
Ansonsten hilft gegen aufrollunwillige Sicherheitsgurte den ganzen Gurt mit Silikonöl einzusprühen. Beidseitig.
Gruß Bernd
PS: und warum haben die auf den Seitendeckel geschrieben: Achtung, nicht entfernen! - Was soll man nicht entfernen?