Wer ist eigentlich dieser Jemand, von dem alle reden?
Immer der der fragt
Duck... und ganz weit weg...
Wer ist eigentlich dieser Jemand, von dem alle reden?
Immer der der fragt
Duck... und ganz weit weg...
Hmmm...wenn ich bei meiner *-Vertretung über Webparts Teile bestelle, dann ist das ja auch eine Internetbestellung.
Die dann, von mir, falsch bestellten Teile kann ich nur unter Knurren zurückgehen lassen...
Du kannst alles zurück geben ohne Angabe eines Grundes, da können die knurren so viel sie wollen.
So wie ich das sehe war der Grund für das Gesetz dass man die Ware ja nicht persönlich in Augenschein nehmen kann; d.h. nur ein Katalog- oder Bildschirmfoto sieht. Das macht aber bei Mercedes-Teilen keinen Sinn; man weiß genau was man bekommt. Und Fehlbestellungen sollten meiner (unmassgeblichen) Meinung nach nicht zu Lasten des Verkäufers gehen.
Ich bestelle persönlich.
Ja, dann heißt das aber das man nach Ornbau muss. Ist für mich jetzt weniger praktisch (obwohl Ornbau und der VdH natürlich immer die Reise wert ist ).
§ 312d Abs.4 BGB ist vielleicht ein Schlupfloch:
Viele Grüße,
Hagen
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Ich würde es wie Mercedes selbst machen: bestellte Teile kann man nicht zurückgeben, müssen genommen werden.
Dat geit nich.
Da Internetbestellung gelten §§ 312b ff. BGB
Hallo Betina,
Wir erleben das täglich mit Internetanbietern die erst mal den Betrag vom Kontoabbuchen und dann schreiben es sein leider nichts mehr verfügbar. Ich krieg da immer das große K....
das geht mir auch so...
Also hattet Ihr das schon mal mit Rechnung vorab; tut mir leid, das wusste ich nicht. Bestandsgenauigkeit im Rechner ist da natürlich Voraussetzung und das ist wohl mit vertretbarem Aufwand nicht machbar.
In dem Fall bleibt nur ganz deutlich auf die zu erwartenden Lieferzeiten hinzuweisen. Ich muss gestehen dass ich bei der ersten Bestellung auch gehofft hatte die Teile schneller zu bekommen aber ich sehe natürlich ein dass dies als Verein nicht machbar ist. Wenn man das mal weiß kann man entsprechend planen und ich finde die Teileversorgung des VdH eine ganz tolle Sache. Wäre schade wenn dies durch ein paar Schnarcher kaputt gemacht würde.
Viele Grüße,
Hagen
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Hallo Stefan,
ich hatte schon geahnt dass da der Hase im Pfeffer liegt.
Eine Möglichkeit wäre die Rücküberweisung des Betrages der nicht vorhandenen Teile. Ist eventuell zeitsparender als die ganzen Teile bei Stornierung wieder einzusortieren.
Viele Grüße,
Hagen
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Hallo Fred,
ja, ich stimme Dir da zu.
In dem Fall halt Rechnung automatisch vor Kommissionierung und Einlagerungsgebühr pro Teil bei Rückgabe die die Kosten deckt.
Viele Grüße,
Hagen
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Hallo zusammen,
1. Mitglied bestellt Teile (es erfolgt immer der Hinweis das jede Bestellung bis zu 14Tage Bearbeitungszeit haben kann)
2. Mitglied bekommt nach Prüfung der Verfügbarkeit und Vorkommissionierung nach 5 Tagen die Rechnung
3. Mitglied storniert 5 Tage nach Erhalt der Rechnung diese Bestellung mit dem Hinweis, das er die Teile nun doch schneller gebraucht hätte und er die bei Mercedes gekauft hat.
Wie soll sich die Teileversorgung in solch einem Fall verhalten?
Ich denke die Rechnung sollte direkt nach Bestellung auf der Webseite automatisch verschickt werden. Dann fällt auch kein Arbeitsaufwand bei Stornierung an.
Ansonsten sollte man vielleicht die Bearbeitungszeit stärker hervorheben so dass in jedem Fall klar ist dass die Teile vom VdH nicht bis zu einem bestimmten anvisierten Termin da sind. Ich denke vielen ist die lange Lieferzeit nicht bewusst.
So eine Stornierung wie oben geschildert würde ich nur einmal akzeptieren, danach gibts nichts mehr. Leider ist der Gesetzgeber auf der Käuferseite. Wenn jemand Teilenummer xyz beim VdH bestellt dann weiß er genau was er bekommt; eine Stornierung sollte hier gar nicht erlaubt sein. Und wenn ich ein Teil bestelle und das passt an meiner verbastelten Karre nicht dann ist das für mich kein Grund zur Rückgabe.
Viele Grüße,
Hagen
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bei Amazon kann man wegen häufiger Retouren gesperrt werden
Bring' die Leute hier bitte nicht auf falsche Gedanken...
Zurück gegeben habe ich noch nichts aber noch ab und zu noch was hinzugefügt... Erste Anzeichen von Alzheimer wohl...