Aller guten Dinge sind ...
Ich habe seit heute 3 (drei!) Clubkarten.
Grüsse aus der Schweiz
Andi
Spätestens nach der 2.Karte wäre eine Info nicht schlecht gewesen.
Gruß
stefan
Posts from Stefan300TD in thread „Achtung! Clubkarten falsch verschickt! Werden ab 27.12.2018 neu verschickt!“
-
-
Display More
Hallo,
gebt dem Dienstleister noch etwas Zeit. Diese Menge an Rückläufern ist nicht mal schnell neu sortiert und versand.
Wer bis zum 15.01.2019 keine Karte hat, der möge sich bitte nochmal per Mail an banner(at)mercedesclubs.de wenden.
Danke und Gruß
stefanIch habe auch keinen bekommen...
Gelesen?
Gruß
stefan -
-
Hallo,
gebt dem Dienstleister noch etwas Zeit. Diese Menge an Rückläufern ist nicht mal schnell neu sortiert und versand.
Wer bis zum 15.01.2019 keine Karte hat, der möge sich bitte nochmal per Mail an banner(at)mercedesclubs.de wenden.
Danke und Gruß
stefan -
Guten Morgen,
alle falschen oder nicht angekommenen Clubkarten werden ab dem 27.12.2018 neu verschickt.
Gruß
stefan -
Ich bin ja noch nicht so lange im VDH... auf der Clublounge Anmeldungsseite wird ja auch eine Mercedes- Benz Club Card mit einer VDH Nummer angezeigt. Sollte ich da meine VDH Nummer sehen?
Grüße
Tom
Nein, das ist ein Beispielbild!
Bitte jetzt hier nicht noch die Verwirrungen veschlimmern...
Gruß
stefan -
Augenscheinlich ein ehrliches Schreiben.
Aber wenn - ebenso augenscheinlich - 1824 dennoch korrekt, aber 1311 + 1315 inkorrekt sind, dann ist es zumindest nicht zu 100% plausibel,
Da ist nichts plausibel, da auch Namen etc. vertauscht wurden.
Ich bin da weiter dran.Gruß
stefan -
Hallo an alle Betroffenen,
folgende Mail erreichte mich heute vom Hersteller der Clubkarten:
Sehr geehrter Herr Banner,
für das aktuelle Chaos möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Gerne möchte ich Ihnen kurz erklären wie dieser Fehler passieren konnte und Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun werden um das Chaos so schnell wie möglich zu beseitigen und allen Clubmitgliedern so schnell wie möglich die Mercedes-Benz ClubCard zukommen zu lassen.
Bei der exportierten Datei der Jahresmenge des Clubs VDH stand mehrmals "falsche Adresse" im Feld der Straße, also musste nach Rücksprache mit Herrn Bonitz die Dateinochmal ausgebessert werden und einige Datensätze geändert oder komplett aus der Datei gelöscht werden.
Beim Nachbessern der Datei habe ich die Spalte Straße falsch bearbeitet und so ist das Feld Straße ab dem Mitglied VDH007243 leider eine Spalte hochgerutscht, der Rest der Adresse wie Name und die Postleitzahl müssten stimmen, falls es hier noch Differenzen geben sollten, geben Sie mir bitte Bescheid.
Das heißt Datensatz 1-1385 stimmt, Datensatz 1386-7064 wurde leider mit dem falschen Straßennamen versandt.
Der Rest der Karten, die das Postamt nicht zuordnen kann wird an uns als Retoure zurück gesandt und diese werden wir auf dem schnellsten Weg an die richtige Adresse senden. Die ersten Rückläufer sind bereits bei uns angekommen und werden noch vor Weihnachten erneut auf den Postweg gebracht. Falls es nach der Bearbeitung der Retouren noch immer Mitglieder geben sollte, die keine Karte erhalten haben, werden wir diese natürlich kostenlos und auf den schnellsten Weg nachproduzieren. Gerne können Sie mir auch Ihre Auflistung der falsch zugestellten Karten senden, damit ich nachvollziehen kann welches Mitglied seine Karte erhalten hat und welches nicht.
Für die Zeit, die mein Fehler beansprucht möchte ich mich entschuldigen und Ihnen für die Kooperation herzlich danken. Bei Rückfragen, Klärungsbedarf oder Änderungswünschen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Gerne hätte ich mich bei Ihnen telefonisch entschuldigt, aber leider habe ich keine Telefonnummer von Ihnen, das würde ich gerne nachholen.
Mit freundlichen Grüßen
Ab der Mitgliedsnummer 1386 wurden also rund 5.500 Karten falsch adressiert.
Wir arbeiten daran. Betroffene melden sich bitte bei bonitz(at)mercedesclubs.de oder banner(at)mercedesclubs.de
Bitte in den Betreff gleich die Mitgliedsnummer und den Namen schreiben. Das erleichert uns die Arbeit enorm.
Schöne Weihnachten
Gruß
stefan
